AGB
Transparente Regeln für die Nutzung unserer Software.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Petersen KI Betriebssteuerung, Inhaber Carsten Petersen, und den Nutzern beziehungsweise Kunden der angebotenen Software und Dienstleistungen.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung einer digitalen Softwarelösung als KI-gestütztes Warenwirtschaftssystem sowie damit verbundene Dienstleistungen.

Hierzu zählen insbesondere die Nutzung der Software, Erweiterungen durch KI-Piloten (BüroPilot, LagerPilot, WerkstattPilot, MarketingPilot, AnalysePilot, PlanungPilot, SteuerPilot sowie der QM-Pilot für digitales Qualitätsmanagement), Supportleistungen und individuelle Anpassungen.

Der QM-Pilot umfasst insbesondere die Funktionen KI-Zeichnungsanalyse, digitale Prüfberichte, KI-Sichtprüfung, Reklamationsanalyse, Messmittelverwaltung sowie SPC-Statistikfunktionen. Die KI-gestützten Analysefunktionen dienen der Unterstützung des Nutzers und ersetzen nicht die Verantwortung des fachkundigen Prüfers.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch eine Anfrage des Kunden, zum Beispiel über Kontaktformular, E-Mail oder WhatsApp, und eine anschließende Bestätigung durch den Anbieter zustande.

4. Leistungen

Der Anbieter stellt dem Kunden die vereinbarten Leistungen zur Verfügung. Dazu gehören der Zugriff auf die Software, die Nutzung der Funktionen gemäß gebuchtem Umfang und Support im vereinbarten Rahmen.

5. Preise und Zahlung

Die Nutzung der Software erfolgt zu den vereinbarten Preisen. Preise können einmalig oder als monatliche Gebühr vereinbart werden. Zahlungen sind innerhalb der vereinbarten Frist zu leisten.

6. Nutzungsrechte

Der Kunde erhält ein nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Software. Nicht erlaubt sind die Weitergabe an Dritte, Veränderung der Software oder unbefugte Nutzung.

7. Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Software. Es kann jedoch vorkommen, dass Wartungsarbeiten durchgeführt werden oder technische Störungen auftreten.

8. Support

Der Anbieter bietet Support im vereinbarten Umfang an. Zusätzlich können ein erweiterter Support oder 24/7 Notfall-Support vereinbart werden.

8a. KI-gestützte Analysefunktionen

Die im Rahmen des QM-Pilots und weiterer Module bereitgestellten KI-gestützten Analysefunktionen (insbesondere KI-Zeichnungsanalyse, KI-Sichtprüfung, KI-Reklamationsanalyse und KI-Trendanalysen) liefern automatisch generierte Unterstützungshinweise. Diese Ergebnisse ersetzen nicht die fachkundige Prüfung durch qualifiziertes Personal und stellen keine verbindliche Qualitätszertifizierung dar.

Der Nutzer ist verpflichtet, KI-Analyseergebnisse durch Fachpersonal zu prüfen und zu verantworten. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, die ausschließlich auf Basis automatisch generierter KI-Ergebnisse getroffen wurden.

9. Haftung

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Für einfache Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.

11. Vertragslaufzeit und Kündigung

Die Vertragslaufzeit richtet sich nach der individuellen Vereinbarung. Eine Kündigung ist gemäß den vereinbarten Fristen möglich. Bereits erbrachte Leistungen bleiben bestehen.

12. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB anzupassen, sofern dies erforderlich ist.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.